Verschillende door experts gedefinieerde generaties hebben elk hun eigen koopgewoonten. Van babyboomers tot de nieuwste generatie Z, het is belangrijk om te bepalen in welke generatie de doelgroep van jouw webshop is in te delen. Zo kun je deze mensen nog beter en gericht bereiken!
Na de Tweede Wereldoorlog werd Nederland weer opgebouwd en begon de economie langzaam op te bloeien. De mensen die in die periode zijn geboren profiteerden hier het meeste van en zijn nu nog steeds verantwoordelijk voor een groot deel van de online uitgaven. Babyboomers geven per aankoop gemiddeld meer geld uit dan welke generatie ook!
De mensen uit Generatie X houden van nieuwe dingen, maar vinden de kwaliteit van producten belangrijker dan het merk. Wel is het zo dat de merken die mensen uit deze generatie kennen en vertrouwen, kunnen rekenen op hun loyaliteit. Zorg dus dat je naast kwaliteit ook betrouwbaarheid uitstraalt om deze groep aan je te binden. Generatie X is naast online promotie ook nog vatbaar voor traditionele advertenties als die op televisie, radio en in de krant. Meerdere manieren dus om deze generatie te bereiken!
De leden van Generatie Y worden ook wel Millennials genoemd. Voor deze generatie is het kopen van een merk wel erg belangrijk. Ook zijn millennials meer afhankelijk van de mening van anderen voordat ze een aankoop doen. Als deze generatie in jouw doelgroep valt is het dus belangrijk om social proof te creëren. Dat houdt in dat bezoekers van je website kunnen zien hoe tevreden anderen over je webshop denken, door middel van reviews en testimonials.
Internet is voor deze generatie een natuurlijke omgeving, nog meer dan voor Generatie Y het geval is. Generatie Z is minder gevoelig voor advertenties, maar des te meer voor (social) influencers. Ze bekijken voornamelijk veel video’s en dus is het zaak om ervoor te zorgen dat je webshop wordt gezien op videoplatformen als YouTube. Ook belangrijk om te weten: Generatie Z is erg betrokken met het welzijn van onze planeet. Een duurzame webshop krijgt bij de nieuwste bewoners van de aarde dus de voorkeur!
