Wanneer je Google Analytics hebt gekoppeld met je webshop en je voor het eerst in het dashboard gaat kijken, zal je zien dat de mogelijkheden in het programma eindeloos zijn. Welke functies zijn er relevant voor jouw webwinkel? We selecteerden er 5!
Het analyseren van zoekopdrachten in je webshop lichtten we in een eerder artikel al toe en is een functie die erg nuttig is als je de zoekfunctie op je website hebt ingeschakeld. Je kan op deze manier precies zien waarop wordt gezocht, wat je onder andere een beeld geeft van producten die mensen wellicht op je website missen. Na het inschakelen van Site Search kun je de ingevulde zoekopdrachten vinden onder Gedrag > Zoekopdrachten op site > Overzicht.
(klik op de afbeelding voor een grotere variant)
Een erg interessante functie in Google Analytics is de mogelijkheid om de zogeheten gedragsstroom van bezoekers bij te houden. Je ziet hiermee precies hoeveel bezoekers welke stappen volgen vanaf het moment dat ze op de bestemmingspagina terecht komen. Handig, omdat je daarmee te weten komt welke pagina’s zorgen voor een hoog ‘uitstappercentage’ (hoe veel mensen je webshop verlaten) zodat je deze kan verbeteren. Om de gedragsstromen te raadplegen ga je naar Gedrag > Gedragsstroom.
(klik op de afbeelding voor een grotere variant)
Dat het leren kennen van je doelgroep noodzakelijk is als je een succesvolle webshop wil runnen, weet je vast al wel. Een functie die daarbij helpt is ‘Locatie’, die je kunt vinden op Doelgroep > Geo > Locatie. Allereerst zie je hier uit welke landen je bezoekers komen, maar je kunt nog verder specificeren op regio (provincie) en plaats. Met deze gegevens kun je bijvoorbeeld heel gericht gaan adverteren op Facebook en Google Ads.
(klik op de afbeelding voor een grotere variant)
Als je webshop (veel) bezoekers trekt is het goed om te analyseren waar deze bezoekers vandaan komen, zodat je weet welke kanalen succesvol zijn en waar nog verbetering in zit. Als je bijvoorbeeld ziet dat er maar weinig bezoekers via ‘Paid Search’ (advertenties in bijv. AdWords) op je webshop terecht komen, weet je dat het zaak is om je campagnes in AdWords aan te passen en te verbeteren. Je vindt de functie onder Acquisitie > Alle verkeer > Kanalen.
(klik op de afbeelding voor een grotere variant)
Een functie die maar weinig wordt gebruikt, maar wel heel handig is, heet Gebruikers-verkenner. Je ziet hier een lijst van alle bezoekers van je webshop, waar Analytics een profiel van heeft gemaakt. In de gebruikers-verkenner zie je in één overzicht de personen die het vaakst je webshop hebben bezocht. Voor ieder individueel profiel is bovendien meer informatie beschikbaar over de pagina’s die zijn bezocht, hoe veel tijd daarop is doorgebracht en welke acties de bezoeker heeft uitgevoerd.
(klik op de afbeelding voor een grotere variant)
