Bij het beginnen van een webwinkel dien je ook een beslissing te nemen ten aanzien van de verschillende betaalmethodes die je in je webshop aanbiedt. Uiteraard kan een Nederlandse webshop niet zonder iDEAL. Deze betaalmethode is dusdanig ingeburgerd dat het onderhand is aangetoond dat klanten een webshop verlaten als deze online betaalmogelijkheid niet wordt aangeboden. Zoals je vast ook zelf wel eens hebt ervaren, hebben de verschillende banken nogal eens last van storingen. Tijdens een storing kunnen deze klanten niet met iDEAL betalen en loop je bestellingen mis. Daarom is het raadzaam om meerdere betaalmethodes aan te bieden in je webshop.
Onderstaand lichten we de verschillende betaalmethodes kort toe.
 |
iDEALiDEAL werd in 2005 opgericht met als doel een veilige en transparante online betaaloplossing te realiseren. Onderhand is iDEAL verreweg de meest gangbare online betaalwijze in Nederland. Vrijwel alle Nederlandse banken zijn erbij aangesloten dus de meeste klanten kunnen heel makkelijk met iDEAL betalen. Daarnaast is het veilig en relatief goedkoop. Het enige nadeel aan iDEAL is dat het erg gevoelig is voor storingen en je dus niet alleen deze betaalmethode moet aanbieden in je shop. De voordeligste manier om iDEAL in je webshop aan te bieden is via een zogenaamde Payment Service Provider (PSP), zoals Sisow of Mollie. Een PSP incasseert voor jou alle transacties over een bepaalde periode en keert deze in één keer aan jou uit. Het voordeel is dat iDEAL via een PSP veel voordeliger is dan een contract met je eigen bank. In je Shoppagina webshop kun je kiezen voor Sisow of Mollie en betaal je afhankelijk van je webshop software-pakket pakket slechts € 0,99 (Basis) of € 0,45 (Extra en Geavanceerd) per transactie. Voor meer informatie lees je het artikel Webshop met iDEAL beginnen. |
 |
PaypalDe internationale online betaalmethode, PayPal, werd al in 1998 geïntroduceerd en werd in 2002 overgenomen door de online marktplaats eBay. Internationaal gezien is PayPal -na creditcards- de grootste online betaalmethode en dat is ook logisch. Om met PayPal te kunnen betalen hoef je enkel een account aan te maken. Vervolgens kun je met alleen je e-mailadres en wachtwoord betalingen verrichten. Je kan dus altijd en overal, ook zonder identifier of random reader, betalen. In Nederland weerhield vermoedelijk het succes van iDEAL, dat natuurlijk werden gesteund door de grote banken en daarmee veel vertrouwen genoot, PayPal ervan de grootste online betaalmethode te worden. Veel Nederlanders beschikken over een PayPal-account en kunnen makkelijk via deze methode betalen als iDEAL weer eens met een storing heeft te kampen. Lees het artikel ‘PayPal in je webshop’ voor meer informatie over deze betaalmethode en hoe je deze kunt koppelen met je webshop |
Achteraf betalenWettelijk gezien ben je verplicht in je webshop een betaalmethode aan de bieden waarbij de klant het gehele bedrag niet vooraf betaalt, zoals bij iDEAL en PayPal. Deze eis is vrij lastig. Als consumentenshop is het niet verstandig klanten op rekening te laten betalen. De kans op wanbetaling is groot en het incasseringstraject zorgt voor veel extra werk. Gelukkig zijn er twee betaalmethodes die aan de wettelijke eis voldoen, eenvoudig zijn te implementeren en waarbij je geen risico van wanbetaling loopt: AfterPay en onder rembours. |
|
 |
AfterPayAfterPay werd in 2010 opgericht en wordt tegenwoordig in de meeste webshops aangeboden. Als klanten klant via AfterPay betalen ontvangen zij een (digitale) acceptgiro en kunnen ze achteraf het orderbedrag voldoen. AfterPay neemt volledig het betalingsrisico over en dit betekent dat jij als webwinkelier altijd je geld krijgt. De kosten voor AfterPay liggen daarom wel iets hoger dan voor andere betaalmethodes. Je betaalt een vast bedrag per maand voor het lidmaatschap. Daarnaast betaal je, afhankelijk van het aantal transacties per jaar, een vast bedrag per ontvangen AfterPay-betaling (gemiddeld € 1,40) en een percentage over het totale orderbedrag (gemiddeld 3%). AfterPay keert binnen dertig dagen aan je uit. |
 |
Onder remboursWanneer je een pakket onder rembours verzendt betaalt de klant bij ontvangt van het pakket aan de bezorger. Jij krijgt vervolgens het bedrag op je rekening gestort. Deze betaalmethode wordt geaccepteerd als achteraf betaling en zo voldoe je dus aan de wettelijke eis een betaalmethode aan te bieden waarbij de klant niet vooruitbetaalt. De kosten voor onder rembours zijn flink. Bij DHL betaal je € 11,95 en via PostNL betaal je € 18,35 voor een pakket tot 10 kg en € 23,20 voor een pakket tussen 10 en 30kg plus 1% provisie over het totale orderbedrag. Wil je via DHL onder rembours kunnen verzenden? Meld je aan bij Shops United om direct te kunnen profiteren van voordelige pakketverzending >> |
Op RekeningBij betaling op rekening maakt de klant na ontvangst van de bestelling het bedrag binnen een bepaalde termijn (wettelijk is deze vastgesteld op 30 dagen) over aan de hand van de factuur. Deze methode is bijzonder klantvriendelijk maar zeer bewerkelijk en fraudegevoelig. Je moet zelf in de gaten houden of de klant betaalt en als dat niet het geval is moet je er ook zelf achteraan. Dit kan aardig in de papieren lopen. Lever je vooral zakelijk dan is het wel een zeer gebruikelijke betaalmethode. |
|
 |
Per overboeking / vooruit betalenDe makkelijkste manier waarop klanten in je webshop kunnen betalen is natuurlijk per overboeking. Naar aanleiding van de bestelling ontvangt de klant een e-mail met de bankgegevens. De klant maakt het geld handmatig naar je over en zodra het bedrag op je rekening is bijgeschreven verstuur je de bestelling. Er is natuurlijk niets mis met deze betaalmethode. Vanwege de langere verwerkingstijd geniet deze echter niet echt de voorkeur bij de meeste klanten. Desalniettemin zijn er mensen die het liefst op deze manier betalen. Het is dus sowieso verstandig deze betaalmethode in je webshop aan te bieden. |
 |
CreditcardsInternationaal zijn creditcards (Visa en Mastercard) de meest gangbare online betaalmethode. Tegenwoordig heeft vrijwel iedereen een creditcard. In je webshop kun je creditcard-betalingen, net als iDEAL, het beste via een Payment Service Provider laten verlopen. De PSP int voor jou het bedrag van de creditcardbetalingen en maken deze naar jou over. Bij de meeste aanbieders betaal je een vast bedrag per transactie plus een bepaald percentage over het orderbedrag. Bij Sisow en Mollie betaal je over iedere transactie 2,8% provisie en € 0,25. Neem contact op met je PSP voor de mogelijkheden. |
 |
Sofort ebanking en MisterCashDe meeste Payment Service Providers bieden naast iDEAL ook vergelijkbare betaaloplossingen voor de buitenlandse markt. Zo is MisterCash de Belgische variant van iDEAL en is Sofort een bekende online betaaloplossing voor de Duitse en Franse markt. Voor beide betaalmethodes betaal je ook een vast bedrag per transactie. Informeer bij Mollie of Sisow naar de mogelijkheden. |
