Om de bezoekersaantallen in je webshop te meten maak je natuurlijk gebruik van Google Analytics. Het is je vast opgevallen dat er soms verkeer naar je shop komt vanuit vreemde hoeken. Bijvoorbeeld van semalt.com, buttons-for-websites.com, social-buttons.com, googlsucks.com etc. Dit is voor een groot deel zogenaamde referrer spam. De mensen hierachter weten dat jij, als webwinkelier, regelmatig in Google Analytics kijkt waar het verkeer op je webshop vandaan komt en daar maken zij slim gebruik van door verkeer naar je site te sturen vanaf domeinnamen die mogelijk je interesse wekken. Als je deze domeinnamen in de adresbalk van de browser zou invullen kom word je doorgaans doorgestuurd naar websites van aanbieders van bepaalde diensten en producten. Het is simpelweg een vergezochte vorm van marketing.
Uiteraard zijn er geen echte bezoekers vanaf deze domeinnamen op je site geweest. Dit verkeer bestaat uit zogenaamde spiders en bots: stukjes software die het web afstruinen op zoek naar informatie of, zoals in dit geval, om bezoekers te vervalsen. Deze vorm van spam geeft een vertekend beeld van je bezoekersaantallen aangezien Analytics deze bots meetelt. Op grond van de bezoekersaantallen worden heel veel waarden in Analytics berekend, zoals je bounce-rate (het aantal bezoekers dat direct wegklikt na op een pagina te zijn geland) en het percentage verkeer van referrals (verkeer dat via andere sites in je webshop belandt).
Voor een goed beeld van het aantal echte bezoekers in je webshop is het verstandig deze data uit de bezoekersaantallen te filteren. Google biedt sinds kort de mogelijkheid door middel van een kleine ingreep de bekende bots uit de verschillende overzichten te filteren. Je vindt deze instelling op de volgende manier:
Login op je Google Analytics account. Klik op Beheerder rechtsboven in het scherm.
Er verschijnen drie kolommen met instellingen. De meest rechterkolom heet ‘Weergave’. Klik in deze kolom op Instellingen weergeven (bovenste optie). Vervolgens vink je de optie ‘Alle treffers van bekende bots en spiders uitsluiten’ aan en klik je op Opslaan onderaan de pagina.
