Eerder schreven we al dat het bij Shoppagina mogelijk is om door middel van een HTML snippet een live chat toe te voegen aan je webshop. Op die manier kun je beter met (potentiële) klanten communiceren en meer conversie bereiken. Je kunt ook Facebook Messenger gebruiken als live chat! Hoe je dat doet lees je in dit artikel.
Allereerst moet je in Facebook een ‘App’ maken, waarmee je de live chat plugin straks kunt activeren. Ga daarvoor naar deze pagina en klik rechts bovenin onder ‘My Apps’ op ‘Add a New App’. Vul hier de naam van je app in (bijvoorbeeld je domeinnaam) en je e-mailadres. Klik tenslotte op ‘Create App ID’.
Na het maken van een Facebook App kun je in het scherm dat volgt links bovenin je App ID vinden. Klik op de code om hem te kopiëren. Deze code hebben we bij stap 3 nodig.
Voordat je de chat plugin zichtbaar kunt maken moet je het domein toegang geven tot je Facebookpagina. Dit doe je door op je pagina naar Instellingen > Messenger-platform te gaan en onder ‘Whitelisted Domains’ jouw domeinnaam te plakken. Klik daarna op ‘Save’.
De laatste stap is het plaatsen van de code van de daadwerkelijke plugin. Kopieer de code die hieronder is afgebeeld en zet deze in een nieuwe HTML snippet (zie ons supportartikel over HTML snippets). Sla de snippet nog niet op! Vervang JOUW_APP_ID door de code die je bij stap 1 hebt gekopieerd. Vervang JOUW_PAGINA_ID met het ID van jouw Facebookpagina. Je pagina-ID kun je hier opvragen.
Sla de HTML snippet vervolgens op en plaats hem in de onderkant of footer van je website. Vanaf nu kunnen bezoekers direct chatten met je Facebookpagina!
